Im Einsatz für die Nachbarschaft

Helin Bicici und Najoua Benelouargua sind an ihrem weithin sichtbaren Teestand in ein lebhaftes Gespräch verwickelt: Eine Anwohnerin nutzt mit ihrer Tochter die Gelegenheit auf dem Nachbarschaftsfest, die beiden Ansprechpartnerinnen von der Initiative „Hallo Nachbar“ um Rat zu fragen. Seit Monaten werde der Müll im Hof nicht ordentlich entsorgt, viele Bewohner werfen ihren Unrat einfach daneben und der Vermieter kümmere sich nicht. Es bestehe die Gefahr von Ungezieferbefall – sogar der Wohnungen. Helin Bicici und Najoua Benelouargua sagen sofort zu, die Situation vor Ort zu prüfen und den Vermieter zu kontaktieren.

Die beiden jungen Frauen sind im Auftrag des Umwelt- und Verbraucherschutzamtes der Stadt Köln tätig. Sie beraten Bürger*innen in der Bürgerkontaktstelle „Berliner 67“ und im Außendienst rund um die Berliner Straße und Keupstraße zu allen Fragen der Wohnumfeldpflege, Müllvermeidung und Müllbeseitigung. „Zum einen haben wir in der ‚Berliner 67‘ feste Beratungszeiten, zum anderen sind wir auf der Keupstraße vor Ort im Einsatz“, erklärt Helin Bicici. „Besonders in der Keupstraße kann ich meine türkischen Sprachkenntnisse einbringen. Ich arbeite gerne mit Menschen und begegne ihnen offen und unvoreingenommen“. „Wir haben uns in Sachen Abfallentsorgung und Müllvermeidung fit gemacht“, ergänzt Najoua Benelouargua, gebürtige Marokkanerin, „und sind im engen Austausch mit dem Umweltamt und den AWB sowie allen anderen Akteuren hier vor Ort. Deshalb haben wir einen kurzen Draht zu Behörden und können auch mal unbürokratisch helfen.“

Besonders viel Freude bereitet den beiden, wenn Anwohner*innen mit Ideen an sie herantreten: „Das ist ein Hauptanliegen von ‚Hallo Nachbar‘“, erläutert Helin Bicici, „die Vorstellungen der Bewohner*innen aufzugreifen. Sie sind letzten Endes doch die wahren Experten für ihr Lebensumfeld“. Jedes bürgerschaftliche Engagement wird von den beiden umfassend unterstützt. Ein Liebling sind die Nachbarschaftsfeste im Frühjahr und Sommer. Auf Einladung beteiligt sich das „Hallo Nachbar“-Team mit seinem weithin bekannten Teestand. „Hier kommen die Nachbarn zwanglos ins Gespräch mit uns. Wir haben ein offenes Ohr für Sorgen und natürlich auch für Verbesserungsvorschläge“, betont Najoua Benelouargua und wendet sich schon dem nächsten Gast am Teestand zu, der der Meinung ist, es werde zu wenig kontrolliert und vor allem sanktioniert.

Größter Wunsch der beiden ist es, ein echtes Vertrauensverhältnis zu den Anwohnern und Geschäftsleuten aufzubauen. „Dann können wir gemeinsam die Gegend hier um die Keupstraße und auch die Berliner Straße zu einem Fleckchen Köln mit ganz besonderem Flair machen. Das nachbarschaftliche Miteinander und Füreinander auszubauen und zu pflegen, das ist unser Ziel.“

Kontakt:

Helin Bicici und Najoua Benelouargua

Mobil: 0152.54 54 81-55 und -56 (auch per WhatsApp)

Telefon: 0221.99 02 83 79

E-Mail: hallo.nachbar@netcologne.de 

Winter-Öffnungszeiten „Berliner 67“: 

Dienstag und Freitag von 10 bis 14 Uhr

Für Sie persönlich auf der Keupstraße: 

Donnerstag zwischen 10 und 14 Uhr  

Telefonisch erreichbar:  

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 10 bis 14 Uhr